سياسة الاستبدال والإسترجاع

 سياسة الاستبدال:

1- يشترط لاستبدال المنتج (اكسسوارات العود) وأن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته

2- أن لا يتم استخدام الدهن أو المسك على الجلد مباشرةً وفيما يخص العود متاح الاسترجاع والاستبدال بأي كمية مرادة

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

 سياسة الاسترجاع:

1- يشترط لاسترجاع المنتج (اكسسوارات العود) وأن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

2- أن لا يتم استخدام الدهن أو المسك على الجلد مباشرةً وفيما يخص العود متاح الاسترجاع والاستبدال بأي كمية مرادة

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

.